الشروط والأحكام
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
قبول الشروط
باستخدامك موقع يلا قو هوليدايز أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها. إذا لم توافق على أي منها، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو إتمام الحجز.
الخدمات المقدمة
تقدم يلا قو هوليدايز خدمات تنظيم الرحلات وبرامج السفر والحجوزات السياحية وفقاً لتفاصيل كل برنامج. وقد تختلف المكونات والأسعار والتوافر بحسب الوجهة ومواعيد السفر ومقدمي الخدمة.
الحجوزات والدفع
يصبح الحجز مؤكداً بعد استلام الدفعة المطلوبة وتأكيدها من يلا قو هوليدايز، وفقاً لشروط البرنامج المختار. يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وسداد المبالغ المستحقة في المواعيد المحددة، وقد تؤدي أي بيانات غير دقيقة أو تأخر في السداد إلى تعذر إتمام الحجز.
سياسة الإلغاء
تخضع طلبات الإلغاء والتعديل لشروط البرنامج ومقدمي الخدمات مثل شركات الطيران والفنادق. قد تترتب رسوم إلغاء أو مبالغ غير مستردة بحسب موعد الطلب وطبيعة الحجز. تُوضح الشروط الخاصة بكل حجز قبل التأكيد.
المسؤولية
تلتزم يلا قو هوليدايز ببذل العناية المهنية المعقولة في تنظيم الخدمات المتفق عليها. ولا تتحمل مسؤولية الظروف الخارجة عن إرادتها، بما في ذلك قرارات الجهات الرسمية أو أحوال الطقس أو تأخيرات مقدمي الخدمة أو القوة القاهرة، مع السعي لمساعدتك بالقدر الممكن.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الظاهرة على الموقع، بما فيها النصوص والتصاميم والشعارات والصور، مملوكة ليلا قو هوليدايز أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المصرية المختصة في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال عن هذه الشروط أو عن حجزك، يرجى التواصل مع يلا قو هوليدايز عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال صفحة التواصل على الموقع.